小川卓 x 渋谷泰一郎「集計はAIへ。アナリストは何をする？」

集計はAIへ。アナリストに残るのは「設計」と「動かす力」

今回はa2iセミナー編成委員の渋谷泰一郎さん（ナンバー）が話を聞きました。
小川さんの2009年の初登壇資料、リクルートでの解析ツール導入、そして「最近はGA4の画面を見ていない」というAI時代の分析の現在地へと話は進みます。集計作業がAIに置き換わっていくなかで、アナリストには何が残るのでしょうか。

17年前と今とで、アクセス解析でやっていることはどれくらい変わったのでしょうか。
小川さんが探し出した2009年の初登壇資料のキーワードは「セグメンテーション」でした。
流入元ごとに行動を分けて比べ、売上につながっている導線を探す内容で、小川さんは「今でも全然このまま話せる内容だ」と言います。

大きく変わったのは作業のほうです。セグメントを入れ替えてはデータを落とし、表とグラフを作る。それを「あと28回やる」。そんな作業はこの2年でなくなり、今はGA4の画面で集計も分析もしていないそうです。それでも小川さんは、アナリストの仕事はなくならないと話します。ゴールを決めること、取るべきデータをきちんと取ること、改善案を実際に動かすこと。集計に使っていた時間を、こうした本来の仕事に回せるようになったのです。

では、AIの提案はそのまま使えるのでしょうか。AIに分析させると「インフルエンサーマーケティングをやりましょう」「ページ速度を上げましょう」のように、どのサイトにも言えそうで実際には使えない案を出してくることがあります。予算や人員、やらないと決めていることといった会社ごとの事情を教え、出てきた案に経験からの勘どころを足すのは人間の役割です。小川さんは、その経験もAIの案を試して振り返れば若い世代でも積んでいけると言います。皆さんの現場では、AIをどんな「新人」として迎えていますか？

「もう私、最近は全然GA4の画面って見てなくて、そこで分析・集計は一切してないですね」

「要はすっごい分析ができる新人のアナリストなんですよ。転職してきた。分析すごいできるんだけど、（中略）何をやらないのかとか、何をやるのかとかって決めてるルールってやっぱり会社ごとにいっぱいあって、それを生成AI側はもちろん分かってない」