受付終了

【受付終了】ウェブアナリスト養成講座「お客様の共感を得るeコマース～あのECコンサルタントと事業会社が語るネットショップ戦略～」(2017/5/17)

開催日程	2017/05/17（水）

セミナー・イベント情報

2017年5月17日(水)に「お客様の共感を得るeコマース～あのECコンサルタントと事業会社が語るネットショップ戦略～」を開催します。
昨今、楽天やAmazonや自社サイトなど複数のショップを運営しながら売上げに悩んでいる方も多いかと思いますが、今回は、コマースデザイン株式会社の坂本悟史氏、株式会社マンチェスの伊澤由季子氏、神野友香氏の3人の登壇者をお招きし、eコマース戦略の考え方や事例を交えたお話しをしていただきます。

※本セミナーは有料会員限定です。無料会員および一般の方は参加できません。

eコマースセミナー

＜このような方にオススメのセミナーです！＞
・ネットショップでの売上げを上げたい方
・複数のショップ運営に悩んでいる方
・eコマース戦略の考え方を知りたい方
ネットショップを活用したいすべての企業様に、ぜひご参加いただきたい内容となっております。

本セミナーは、2016年のa2i名古屋セミナーの再演ですのでご注意ください（内容の更新が一部あります）。

第一部：メーカー型・仕入れ型ECのための「独自化」の考え方と事例（2017年版）
坂本悟史氏（コマースデザイン株式会社）

大企業を含む競合が増えている中で、中小規模のEC事業者が、価格競争を避け、独自化するための考え方と方法について学びます。キーとなるのは「脱・単純物販」です。この問題に対する最適解は、事業者の特性によって様々なので、メーカー型・仕入れ型のお店それぞれの特性を踏まえてお伝えします。

まず、ECの市場環境と顧客心理の変化について説明します。次に、様々な「脱・単純物販」施策のパターンを案内していきます。それらのパターンを聞きながら「自店舗で使えそうなもの」に目星をつけてください。

得られること：
(1) 今後、単純物販以外の売り方を検討・実践する際の、道しるべとなる考え方が分かります。
(2) 「自店舗に合った独自化のパターン」を見つけて、実践することができます。

※第一部の講演時間は90分を予定しています。第一部の講演資料は、当日の紙の配布も後日のPDF配布もない予定です。講演資料の代わりに、理解と実践のためのワークシートが配布されますので、生で聞いて頂くことをお薦めします。

第二部：マイノリティの味方になる対話的EC運営術
伊澤由季子氏、神野友香氏（株式会社マンチェス EC事業部）

ECサイトは消費者に商品を販売し、売り上げを作ることを目的としていますが、それ以前に自分たちのお客様を知り、お客様の声に耳を傾け、その声を実現する必要があります。
ですが現実は、
・お客様のことを知ることが大事なのはわかるけど何をすればいいのかわからない
・お客様の気持ちをどうやって聞き出せばいいのかわからない
・日々のサイト更新や社内雑務に追われてお客様に向き合う時間がない
と、二の足を踏んでいる担当者が多いのではないでしょうか。

ECサイト運営に限らず、企業が成り立つには、まず企業の想いにお客様が共感をしてくれなければなりません。共感していただくためには、共感を得たいお客様のことを知り、私たちがお客様にとって唯一無二の味方になる覚悟が必要です。日々のサイト更新や、商品登録ももちろん大切なWEB担当者の仕事ですが、それらをするにもまず顧客の声を聞くことがWEB担当者の最重要業務と考えます。顧客のお困りごとを受け入れ、一緒になってその解決方法を考える。ただの物売りではなく、顧客の味方になることで顧客と良質な関係を築き、顧客から信頼されるECサイトへと成長できます。
顧客と対話をするために、株式会社マンチェスが運営する大きいサイズのメンズ服の通販サイトミッド・インターナショナルのWEB担当者がおこなった、顧客との対話を最優先に取り組んだECサイトの運営方法をご紹介したいと思います。

・顧客を理解するためにやったこと/顧客との対話方法
・顧客との対話で得られたこと
・顧客からの提案で実現したサービス

※第二部の講演時間は40分を予定しています。第二部の講演資料は、当日の紙の配布も後日のPDF配布も抜粋版の予定です。

開催日時

2017年5月17日（水）

午後＊時＊分〜午後＊時＊分（開場は午後＊時）
セミナー終了後に講師の方と名刺交換などを行う時間を設けます。

会場

ビービット5階　セミナールーム
東京都千代田区九段北4-2-1 市ヶ谷東急ビル

都営新宿線「市ヶ谷駅」A4出口徒歩1分
JR「市ヶ谷駅」徒歩4分
東京メトロ有楽町線、南北線「市ヶ谷駅」A1-1出口徒歩4分

JR市ヶ谷駅からセミナー会場への道順はこちら（PDF）
ビービット5階　セミナールームへはこちら（PDF）

参加資格および参加費

会員種別	参加可否	参加費
法人会員	参加できます	無料
有料個人会員	参加できます	3,000円（税込）
無料会員、一般	参加できません	—

定員・申込期限

90名
※お申込み順で、定員になりましたら締め切らせていただきます。

※キャンセル待ちはございません。

注意事項

※都合によりセミナー内容の一部が変更となる場合がありますので、ご了承願います。
※災害・事故等の不可抗力な事情、また講師・主催者の諸般の事情により、開催を中止、または内容・時間を変更させていただく可能性がございます。
その際は、ホームページ、Facebook、Twitter等で告知し、お申込みのメールアドレスにご連絡申し上げます。セミナーご参加の前に、必ずご確認いただくようお願いします。

お申込み受付は終了いたしました: 申し訳ありません。当イベントのお申し込みは締め切らせていただきました。
参加受付中のイベントは、「セミナー・イベント予定」にてご確認ください。

セミナーに関するよくある質問

1年間にどのくらいのセミナー・イベントを実施していますか？

「年間計画と参加費用」をご覧ください。
なお、有料会員（法人会員・個人会員）限定のセミナーには、ライト会員の方は参加できませんのでご注意ください。
キャンセルしたいのですが？

原則、お客様都合によるお申込み後のキャンセルは受け付けておりません。
複数部に分かれるセミナーの場合、一部パートだけの参加はできますか？その場合、料金はどうなりますか？

各セミナー・イベントは途中参加・退席が可能です。
ただし、参加費の割引や返金対応はいたしません。
代理出席はできますか？
ご登録いただいている会員種別により異なります。
- ライト会員／有料法人会員：代理出席が可能です。
- 有料個人会員：会員ご本人のみの受付となります。代理出席はできません。
直前にセミナー開催が中止になる場合、お知らせの手段、返金などはどうなりますか？

災害、または交通機関の事故等の不可抗力の事情、また講師の体調不良等諸般の事情により開催を中止することがあります。

中止が判明した際は、できるだけすみやかに、本ページおよびメール、Facebook、Twitter等にてお知らせいたします。セミナーや交流会等ご参加の前に、必ずご確認いただくようお願いします。
その際は、開催日の変更もしくは参加料を返金いたします。なお、交通費、旅費（航空券含む）や宿泊費とそれらのキャンセル諸費用については保障いたしません。
セミナー等に申し込みましたが参加の連絡が来ていません。

マイページにログインしてイベント申込履歴をご確認ください。申込履歴がなく、再度申し込みしてもできない場合は、お問い合わせ窓口にご連絡ください。
セミナー参加費用について、請求書は発行できますか？

原則、請求書の発行は行っていません。領収書の発行で代替いただくようご協力お願いします。
請求書での支払いが可能なセミナーは、都度告知でお知らせいたします。なお、その場合も有料個人会員の方への請求書の発行はございません。
セミナー参加費用について、領収書は発行できますか？

はい。アナリティクスアソシエーションが発行した領収書、インボイス対応の領収書をご希望の場合、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
クレジットカード決済の場合、領収書はマイページの「お支払履歴」からも発行できます。（この場合は発行者は「シクミネット」となります）
資料のダウンロードはできますか？　またセミナーの動画は公開されますか？

各セミナーの告知でご確認ください。開催されるイベントごと、講演する講師ごとに資料の可否は異なります。
講師が承諾しない場合には、資料ダウンロード、動画の公開はございません。
過去のセミナーの講演スライド、動画は見られますか？

[ 有料個人会員・有料法人会員 ] 　見られます。公開期間中のすべての講演スライド・動画は、マイページの「お知らせ」に、アーカイブとして表示されます。
[ ライト会員 ]　申込したセミナーのみ、講演スライド・動画の視聴が可能です。
Twitterでの中継はできますか？

できます。ハッシュタグをご案内します。ただしスライド資料のキャプチャの投稿はお断りいたします。
会場セミナーではパソコンは必要ですか？　パソコンを持ちこんでもいいですか？

開催ごとに異なるため告知ページにてご確認ください。原則、パソコンは必要ありません。

パソコンの持ち込みはできます。ただし、会場によってテーブルがなく椅子のみの場合もございます。
また、電源の供給はどの会場も難しい場合が多いようです。

なお、パソコン操作で、キーボードの打鍵音などがうるさい、というクレームが報告されています。周囲の方への配慮をお願いします。
会場セミナーでは、無線LAN、携帯、電源、ネットの接続はできますか？

会場により異なります。その都度、ご案内いたします。
ただし、電源の供給はどの会場も難しい場合が多いようです。
私の会社の社員にセミナーを実施してほしいのですが？　私の地域でセミナーを実施してほしいのですが？

地方や企業内での個別のアクセス解析関連セミナーは、「企業向けセミナーのご紹介」にてご依頼ください。