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PayPal からのコンバージョン表示がされない (8 件の投稿)

  1. kanexxx
    2 年前の投稿

    いつもお世話になっております。

    ご質問ですが、Google AdWordsを利用しており、決済システムは PayPal を利用しています。
    一通り、 PayPal での設定をいろいろ試していますが、一向にコンバージョンがトラッキングされません。

    コンバージョンの表示がされないのは、Google AdWords と Google Analytics の両方です。

    何か同じような現象になった方や、解決方法があれば教えていただけますでしょうか？
    自分でなんとか解決したかったのですが、できませんでした。

    また、Googleへ問い合わせをしてみましたが、ヘルプフォーラムへ相談して欲しいとのことで、こちらでも相談しましたがまだ回答は得られません。

    どなたか、経験則でも構いませんのでよろしければご教授願います。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  2. shirai
    2 年前の投稿

    経験則でもないですが、私の勉強も兼ねて投稿します。
    コンバ－ジョンのトラッキングを明確化したいと思います。
    どの段階でのコンバ－ジョンと自分で定義しないといけないです。
    1.paypalの"いますぐ購入ボタン"がclickされた。
    2. paypalでの購入プロセスが済んで、購入者が自分のサイトに戻ってきた。
    1は購入プロセスに入った。２は決済されたのコンバ－ジョンと言えます。
    1はanalyticsでは比較的簡単、adwordsも試してないですが、デ－タをimage-tagを作って送れるようです。
    2は、複雑です。

    paypayを少し試してみたのですが、IPN(InstantPaymentNotification)というのを使えば、それなりな計測ができそうですが、サ－バ－をいじる必要(paypalからpostを受ける)があります。たぶん、どこかでお金を払って設定してもらうか、自分で頑張る必要があります。

    なので、IPNは対象から外して、

    １の決済終了ではないが、購入プロセスの入り口で良いなら、また投稿します。
    2の決済完了が欲しい場合は、投稿しますが、解決しない可能性も大いにあります。

  3. kanexxx
    2 年前の投稿

    shirai様

    コメントありがとうございます！
    私が設定しているのは、（２）の購入プロセスがすみ、自分のサイトに戻ってきたものを
    「コンバージョン」と定義しています。

    なるほどです。

    IPNの設定も必要だったのですね。

    １の決済終了ではないが、購入プロセスの入り口の方法は知りませんでした。。

    大変スミマセンが、ご教授願いたいとぞんじます。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  4. shirai
    2 年前の投稿

    １は、ecommerseでのコンバ－ジョンではなく、ゴ－ル設定でのコンバ－ジョンにします。

    paypal購入ボタンのリンク画像(form)が押された時に、virtualPageview（でっち上げの計測のためのペ－ジ)をデ－タとして、送ればいいと思います。<input type="image" src="https://paypal......" onclick="pageTracker._trackPageview('left_for_paypal' + document.location.pathname);">(pathnameでサイトのドメイン名を抜いたurlが入ります) こんな感じで設定して、レポ－ト側でゴ－ルを設定する。あとは、レポ－ト側でゴ－ルの設定を正規表現などを使って設定。
    eCommerseタグでデ－タを出すのも可能だと思ってますが、購入前のプロセスなので、手抜きします。
    *eCommerseタグを使った事がないので、設定してみたいですが、１の場合には混乱の元になりそうです。

    2のサイトに戻ってきたものなのですが、これから試そうと思うのですが、準備が整わない（僕の都合）ので、もう少し待って下さい。
    ただ、前提条件として、
    1. セッションを継続させる
    2. 決済が済んだら、サイトに戻してもらう。
    が条件で、
    1はクリックされた時に別Windowにしない、30分以内に戻ってくる。
    2は、ネットで検索してみると、AutorReturnなるオプションがある？　ようなので、できると思ってます。
    https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=p/mer/express_return_summary-outside

    *参考
    (できる１００ワザ100+10の108に、このようなケ－ス(外部ＡＳＰのコンバ－ジョン）についてかいてありました。）

    IPNは、なので、より確実な運用で無い限り、後回しでいいのではと、現段階では思ってます。

    あと、おまけなのですが、
    1の購入プロセスに入った段階で、setCutomVarでユ－ザ－レベルでも、セッションレベルでも記録を取ると、役立ちそうな気がしました。余分情報でした。

  5. shirai
    2 年前の投稿

    2の決済完了バージョン(IPNを使わず、AutoReturnを使う)を書きます。
    * IPNに詳しければ、説明してもらえると嬉しいです。

    今回は、ECommerseタグを使う形にしたいと思います。
    購入ボタンのあるペ－ジで、商品情報をcookieにいれて、thanksペ－ジで　値を取り出して、transTrackする形です。
    *Ecommerceでの数字がいらなければ、AutoReturnの設定だけでいいと思います。

    paypalには、sandboxというテストを行えるdomainが用意されていて、そこで試せるようにしたので、
    僕のレンタルサ－バ－に上げて、試してみました。
    test.slash-reader.com/ga-paypal.html(2,3日で消します）
    PayPalのサンドボックスのアカウントにsign-up（簡単!)すれば、試せます。

    Ecommerceタグの設定もあって、コ－ドが長くなったので、参考にする場合は、上にあげたアドレスのhtmlファイルをみて、
    thank-youペ－ジの、test.slash-reader.com/thanks/pp1.htmlのファイルの中見を見て下さい。
    (SandBoxで購入(もちろん架空決済）をした場合には、設定したecommerseデ－タがビ－コンとして飛ぶのが、Firebugなどを使えばみれます）

    あと、AutoReturnの設定ペ－ジが少し見つけにくいので、paypal(実運用でもsandboxでも)のアカウントにログインしたあとに、
    https://www.paypal.com/jp/cgi-bin/webscr?cmd=_profile-website-payments
    に行くと、thank-youペ－ジのアドレスなどの設定ができます。

    ただ、sandboxで試してみて、一つ問題だと感じた点があります。
    paypalの決済プロセスを追えた瞬間から、redirectをかけてくれるまでの時間が５秒と長い事です。
    僕なら、ペ－ジを閉じてしまいます。（オンラインの消費はそれなりに、疲れる行動だと思います）
    なので、結局、IPNが確実な方法に思えてきました。
    ですので、続編があるかもしれません。

    paypalを使ってみて、あまりにも簡単にいろいろできるのでびっくりしました。

  6. mieruka.doctor
    2 年前の投稿

    丸山です。

    さすが白井さんです。
    大変参考になります。

    そういえば、PayPalのAutoReturnについて
    「５秒は長いだろ！？なんとかならないの？」
    と聞いたことがあるのですが、正式な回答として

    「無理。５秒は絶対かかる仕様」
    「もし嫌なら、PayPal Express Checkoutがあるから
    　それを使って自分で決済までを実装する方法もあるよ」

    という回答でした。

    一応原文載せておきます

    Unfortunately this cannot be done the browser needs to wait a few seconds before redirecting.
    There are several reasons for this, When the customer clicks "Pay Now" PayPal need to finalize the payment in the background before being redirected. Also, customers that might not have paid with PayPal before need to be aware of what exactly is going on during the transaction. This is meant to ease the customers experience while checking out using PayPal. I apologize for that, but this is intended functionality and unfortunately cannot be changed.

    What you can do is to implement PayPal Express Checkout on your website. This allows users to go to PayPal to enter there PayPal account details review the order, click continue and redirect back to your website. The downside of this is that you need to finalize the payment on you own website. I have attached some documentation below on Express Checkout if you would be interested in it, Chapter 3 and 7:

    https://cms.paypal.com/cms_content/en_US/files/developer/PP_WPP_IntegrationGuide.pdf

    そこまでやるなら別にPayPalじゃなくても。。
    と思ったので、僕は白井さんの言われてている
    １のtrackPageviewを採用しました。

    IPNは僕も結局しらべてないです。

    一応、情報共有まで。。

  7. kanexxx
    2 年前の投稿

    shirai様　丸山様

    大変貴重なコメント、とても感激しております。
    レベルが高くて混乱しておりますが、購入リンクをクリックした時を
    コンバージョンとするとよいということですね。

    onclick="pageTracker._trackPageview('left_for_paypal' + document.location.abc.com);"

    上記をソースに挿入し、 Analytics のゴール設定で「正規表現」にする。

    ということになりますね。
    とても参考になります。

    また、test.slash-reader.com/ga-paypal.html　も確認いたしました。
    ※一応、決済をさせて頂きました。

    サンクスページも、拝見し、 Analytics コードを見ましたが
    見たことがないコードでしたので、もう少し勉強してみます(^-^;)

    IPNを設定して、リダイレクト5秒にならないようにできれば
    PayPal利用者にとっては、高いクレジットカード会社と契約せずに
    しっかりコンバージョンが測れるので、すごく嬉しい話です。

    また、PayPalを利用のさい、自動返信が実装されておりませんので
    ベクターのオートメールを利用しています。
    http://www.vector.co.jp/soft/unix/net/se475758.html

    もしかすると、これもコンバージョンが測定できない
    理由の一つかなと、気になっておりますが
    自動返信が助かりますので、利用しております。

  8. shirai
    2 年前の投稿

    白井です。
    IPNとAutoReturnは併用できますよ。
    IPNを、下の記事を見て、試してみました。
    http://designertuts.com/paypal-ipn-receiving-instant-payments-in-your-web-application/
    一応、動いて、デ－タが返ってきた(kenexxx様のデ－タもはいってました）ので、ここから必要なデ－タをGoogle Analyticsのサ－バ－に送れば（携帯の方式が参考になる？）、E-commerceのデ－タを取れる事になります。

    でも、これ以上の深入りはやめます。サ－バ－の設定やら個人情報やらセキュリティやらが出てくるので、大変そうです。

    オ－トメ－ルの情報ありがとうございます。有料ツ－ルで中見がみえないので、ちょっと想像がつきません。

    adwordsのデ－タについても、勉強書き込みをするかもしれません。

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