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有料会員（法人会員・個人会員）について
Q: 有料会員のお申し込みプロセスについて教えてください
[法人会員の場合]
１）ウェブ上のお申し込みフォームにてお申し込みいただきます
２）お申し込み用紙をダウンロードいただき、必要事項をご記入後FAXを送信ください
３）ご請求その他についてメールにてご案内いたします
※FAXのお申し込み用紙受領日（上記の２）が、法人会員のお申し込み日となります
[個人会員の場合]
１）ウェブ上よりフォームにてお申し込みいただきます
２）ご入金その他についてメールにてご案内いたします
※フォームでお申し込みいただいた日（上記の１）が個人会員のお申し込み日となります
Q: 有料会員の有効期間はどのくらいですか？
お申し込み後、1年間です。お申し込み日の1年後の月末が期限です。
たとえば、2010年4月2日のお申し込みは2011年4月30日が期限になります。
なお、お申し込み日は、会員ごとに異なります。
法人会員の場合は、FAXの申込書の受領日になります。
個人会員の場合は、フォームでお申し込みいただいた日になります。
Q: 来年も継続したいのですが？
有効期間終了の前に、継続ご案内のメールを送信いたします。
ただし、何らかの理由でメールが届かない場合もありますので、
万が一継続のご案内が届かない場合は、お問い合わせ窓口にご連絡ください。
Q: 個人会員に申し込めません。いつから申し込めますか？
年度（4月1日から3月末）ごとに個人会員の会員数の上限を設けています。
原則、年度開始月の4月にその年度の会員募集を行います。
Q: 期間途中での退会、メールマガジンの停止はできますか？
期間途中での会費の返金はできません。
メールマガジンの停止は、こちらから行うことができます。
Q: 年会費について、請求書は発行できますか？
[法人会員の場合] 年会費について、請求書の発行ができます。請求書の発行はお申し込み月の月末に発送いたします。
[個人会員の場合] 年会費について、請求書の発行をお受けしておりません。
Q: 年会費について、領収書の発行はできますか？
[法人会員の場合] 法人名宛てで領収書を発行いたします。
[個人会員の場合] 個人名宛てで領収書を発行いたします。法人名での領収書発行はお受けできません。
Q: 法人会員の場合、セミナー等への1社あたりの参加人数の制限はありますか？
セミナー等ごとに、1社あたりの参加制限人数をご案内しています。
基本は3名までの場合が多く、参加状況に応じて参加枠の拡大を行っております。
できるだけ制限数内でのお申し込みにご協力をお願いします。
調整が難しい場合、そのままお申し込みください。お申し込み制限数を超えた場合、こちらから個別にご連絡差し上げます。
Q: 法人会員の場合、子会社や関連会社での参加はできますか？
できません。法人ごとのご契約になります。
Q: 法人会員の送信メール先を増やしたいのですが？ 送信メール先をメーリングリストにできますか？
メールマガジンやセミナー等のお知らせを送信する宛先登録数に制限はありません。
また、社内でお使いのメーリングリストのアドレスもご登録いただけます。
お問い合わせ窓口にメールの配信先をお知らせください。
Q: 年会費の支払いはクレジットカードでできますか？ 支払い手段は何がありますか？
[法人会員年会費の場合]
銀行振り込みになります。
[個人会員年会費の場合]
以下のお支払い手段が選べます。
１）銀行振り込み
２）クレジットカード（VISA、マスターカード、アメックス、JCB）
３）PayPal
Q: 振り込み、支払いをしましたが、入金のお知らせがきません。
入金確認の通知は行っておりません。
お断りする場合のみ、お知らせしております。
Q: メールが届きません
メールアドレスによって、エラーになるアドレスが、過去、数件発生しています。
特に、携帯のメールアドレスや、@mac.com のメールアドレスでエラーが多く発生しています。
念のため代替のメールアドレスがあれば、変更してお問い合わせください。
セミナー等について
※「セミナー等」とは、アクセス解析イニシアチブのセミナー、ウェブアナリスト養成講座、アクセス解析ワークショップ、アクセス解析サミットを含みます。
※衣袋宏美のアクセス解析ゼミナール、交流会は該当しません。個別のご案内を参照ください。
Q: キャンセルしたいのですが？
開催前のキャンセルについては、お問い合わせ窓口にご連絡ください。
その際は、講座名、開催日をご記入ください。
ご入金後、セミナー開催前日の営業日（土日祝日を除く）までにキャンセルのご連絡があった場合には、セミナー等該当イベントの終了後、返金を行います。
返金手数料700円を頂戴しています。
なお、当日のキャンセル、事前のご連絡なく欠席、キャンセルの場合には返金に応じられません。
Q: 全体ではなく一部だけの参加はできますか？ 料金は割引されますか？
途中参加、退席はできますが、料金の割引はありません。
Q: 代理出席はできますか？
個人会員の方は、ご本人のみの受付です。代理出席ができません。
その他、法人会員、一般参加の方は代理出席が可能です。
Q: セミナー等に申し込みましたが参加の連絡が来ていません。また受講票は発行されないのですか？
受講票は発行していません。
お申し込み時に返信メールをお送りします。
その時点で、受講できます。
セミナー等の受付でお名前、会社名をお知らせください。
Q: セミナー参加費用について、請求書は発行していただけますか？
請求書の発行は行っていません。
当日、領収書の発行で代替いただくようご協力お願いします。
Q: セミナー参加費用について、領収書は発行していただけますか？
はい。開催当日 受付にお伝えいただければお渡しできます。
セミナー以前、セミナー後の発行は受け付けておりません。
Q: 振り込み、支払いをしましたが、入金のお知らせがきません。
ご入金の確認のお知らせは送信しておりません。
期限を過ぎてご入金がない場合、または参加をお断りする場合のみ、お知らせしております。
Q: 印刷資料はありますか？ またセミナー後にファイルをダウンロードしたいのですが？
開催されるイベントごと、講演する講師ごとに資料の可否は異なります。
原則、当日、印刷物をご用意するように手配しています。
ただし、講師が希望しない場合に、配布物、ダウンロードができません。
資料のダウンロードは、行わない場合がほとんどです。
ただし、講師が了承した場合には、ダウンロードをご用意する場合もあります。
Q: 動画、音声のライブ中継、事後の映像・音声での閲覧はできますか？
基本的に行っていません。
Q: Twitterでの中継はできますか？
できます。ハッシュタグをご案内します。
ただし、講師の希望で中継を禁止させていただく場合もございます。
パソコン操作で、キーボードの打鍵音がうるさい、というクレームが数度報告されています。静かに打鍵されるようお願い申し上げます。
インターネットの接続環境は会場により異なりますので、その都度ご案内いたします。
Q: 無線LAN、携帯、電源、ネットの接続はできますか？
会場により異なります。その都度、ご案内いたします。
ただし、電源の供給はどの会場も難しい場合が多いようです。
Q: 当日突然の参加、当日券はありますか？
ありません。
Q: パソコンは必要ですか？ パソコンを持ちこんでもいいですか？
パソコンは必要ありません。
パソコンの持ち込みはできます。ただし、会場によってテーブルがなく椅子のみの場合もございます。たとえば、ウェブアナリスト養成講座が開催される飯田橋ビービットのセミナールームは、椅子のみです。また、電源の供給はどの会場も難しい場合が多いようです。
なお、パソコン操作で、キーボードの打鍵音などがうるさい、というクレームが報告されています。周囲の方への配慮をお願いします。
Q: 東京以外での開催はありますか？
東京近郊以外の開催は予定していません。
地方や企業内での個別のアクセス解析関連セミナーのご依頼をお受けしています。
お問い合わせ窓口にご依頼ください。講師のご紹介も含めて、できる限り対応させていただきます。
Q: 私の会社の社員にセミナーを実施してほしいのですが？ 私の地域でセミナーを実施してほしいのですが？
地方や企業内での個別のアクセス解析関連セミナーのご依頼をお受けしています。
お問い合わせ窓口にご依頼ください。講師のご紹介も含めて、できる限り対応させていただきます。
衣袋宏美のアクセス解析ゼミナールについて
Q: キャンセルしたいのですが？
・開催初日の7日前17時までにキャンセルのご連絡があった場合、キャンセルできま
す。但しご入金後のキャンセルの場合には、返金手数料700円を頂戴いたします。
・開催初日の7日前17時以降は、キャンセルできません。
Q: 代理出席はできますか？
・個人会員の方は、ご本人のみの受付となりますので、代理出席はできません。
・その他、法人会員、一般参加の方は代理出席が可能です。
Q: 申し込みましたが参加の連絡が来ていません。また受講票は発行されないのですか？
・受講票は発行していません。
・お申し込み時に返信メールをお送りしますが、その時点でお申込みは成立しています。
・別途入金依頼のご案内をメールでお送りします。
Q: ゼミナール参加費用について、請求書は発行していただけますか？
・法人会員／一般のお申込は、発行いたします。入金案内のメールをご覧ください。
・個人会員の方への請求書は、発行しておりません。
Q: ゼミナール参加費用について、領収書は発行していただけますか？
・はい。入金案内のメールの返信でお知らせ下さい。
Q: 振り込み、支払いをしましたが、入金のお知らせがきません。
・ご入金の確認のお知らせは送信しておりません。
・期限を過ぎてご入金がない場合、または参加をお断りする場合のみ、お知らせしております。
Q: 印刷資料はありますか？ また終了後にファイルをダウンロードできますか？
・配布資料と演習用シートなどを大量にお配りします。
・資料のダウンロードなど、ファイルでの配布は致しておりません。
Q: パソコンは必要ですか？
パソコン演習がありますが、持参の必要はありません。
Q: 私の会社の社員にトレーニングを実施してほしいのですが？
お問い合わせ窓口にご依頼ください。個別にご対応させて頂きます。
以上
